“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2523：好评
地脚很好，性价比超高。 美中不足就是酒店整体冷气太凉，自助餐一般。 不过周围商城解决用餐很方便，走到地铁也只需要5分钟左右，这些都能忍受
会员7591：好评
市中心的酒店，徐家汇中心地段，辨识度很高，酒店顶上的那个庙足以在几公里之外就发现，应该算是西藏style吧。 在寸土寸金的地方所以酒店大堂也显的略小，但是作为marriott的品牌，还是秉持了其一贯的酒店理念，大气整洁，房间的陈设和布置，员工的服务，各方面还是满意的。 有机会的话可以体验下顶楼的行政酒廊。 说缺点可能早上打车难，不过高峰期都这样。
小玲玲：好评
一家三口住了三天，床1.2女儿一快睡也不觉着挤，真的不错。卫生好、地段好、服务好，出行、吃东西都很方便，下次到上海还会再选择入住。